Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site teasio.com et la plateforme Teasio est :

• Teasio SA — Rue de la Reine des Prés 28, 6900 Grimbiémont, Belgique
• Numéro d'entreprise : 0846.353.407
• Contact : bonjour@teasio.com

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez également nous écrire à bonjour@teasio.com.

Teasio s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, ainsi qu'aux autres réglementations européennes applicables, dont le règlement européen sur l'intelligence artificielle.

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, fonction, entreprise, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone.
• Données de contact : contenu des messages que vous nous adressez via les formulaires du site ou par courriel.
• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages consultées, dates et heures de connexion.
• Données de diagnostic : réponses fournies dans les questionnaires d'évaluation et de diagnostic proposés sur le site.
• Données d'usage de la plateforme : traitées dans le cadre distinct du contrat d'abonnement à la plateforme Teasio.

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, de démonstration ou d'information — base légale : mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Gérer l'essai gratuit et l'abonnement à la plateforme — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Envoyer des communications marketing (newsletter, contenus pédagogiques, invitations à des événements) — base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment.
• Améliorer le site et la plateforme (mesure d'audience, statistiques, sécurité) — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation, conservation des pièces) — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

• Demandes de contact et de démonstration : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire conformément aux obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
• Newsletter et communications marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à :

• Les équipes internes de Teasio habilitées à les traiter ;
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi de courriels, visioconférence, signature électronique, support), liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD ;
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

La plateforme et le site sont hébergés au sein de l'Union européenne (OVHcloud, France). Aucun transfert de vos données hors de l'Union européenne n'est effectué dans le cadre de l'exploitation courante du service. Si un tel transfert devait être nécessaire, il serait encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

L'assistant IA Nath intégré à Teasio est exploité au moyen de modèles audités, hébergés en Europe. Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle de tiers et ne sont pas transférées hors de l'Union européenne à cette fin. Le traitement est conforme au règlement européen sur l'intelligence artificielle.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de copie ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bonjour@teasio.com. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be) ou, en France, auprès de la CNIL (cnil.fr).

Le site utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, sous réserve de votre consentement, proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis le bandeau cookies affiché lors de votre première visite ou via le lien dédié au bas du site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (préférences, sécurité) ne requièrent pas de consentement préalable. Les autres cookies (mesure d'audience non anonyme, marketing) ne sont déposés qu'après votre accord.

Teasio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : hébergement européen sécurisé, chiffrement des données au repos et en transit, contrôles d'accès stricts, journalisation, sauvegardes régulières, revue de sécurité continue et formation des équipes.

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de Teasio. La version applicable est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.